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Les propriétaires et clients en toiture, Marne 51, Coizard-Joches

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Que dois-faire le propriétaire Partie 1

Si vous ne semblez pas vous soucier de votre argent, pourquoi vos employés devraient-ils s'en soucier ? Être propriétaire d'une entreprise peut être un travail écrasant et sans fin. Lorsqu'un propriétaire débute, il est contremaître, travailleur de terrain, estimateur, administrateur de bureau, vendeur, agent de recouvrement, planificateur, directeur de production - les titres ne s'arrêtent pas là. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, nous ajoutons d'autres employés et directeurs. Au fur et à mesure que la croissance se poursuit, les fonctions du propriétaire évoluent également. Au fil du temps, les propriétaires doivent décider où leurs efforts commerciaux offrent le meilleur retour sur investissement, équilibré par l'épanouissement personnel. Bien qu'il n'y ait pas deux propriétaires identiques, les lignes directrices suivantes peuvent vous aider à prendre cette décision. Valeur du propriétaire Où apportez-vous le plus de valeur à l'entreprise ? Si vous êtes un excellent vendeur ou un artisan ingénieux, il n'est peut-être pas logique que vous passiez tout votre temps au bureau à faire du papier. Le travail de bureau est une tâche que beaucoup de propriétaires n'apprécient pas et pour laquelle ils ne sont pas très doués. De nombreuses personnes à Coizard-Joches dont la carrière s'étend sur 10 à 15 ans s'ennuient avec leur travail.


Que dois-faire le propriétaire Partie 2 ?

Ne croyez pas que de telles pensées vous soient propres en tant que chef d'entreprise. Et surtout, n'échangez pas un travail que vous maîtrisez contre un autre que vous ne maîtrisez pas, juste par ego et par ennui. Vos finances personnelles peuvent influencer cette décision. Si votre contribution aux bénéfices est la plus importante en dehors du bureau et que vous n'êtes pas financièrement indépendant, vos efforts doivent continuer à apporter un profit maximal à vos résultats. Si vous êtes financièrement indépendant, vous pouvez vous permettre de vous éloigner du quotidien. Dans le cas contraire, vous devez faire en sorte d'avoir le plus grand impact possible sur les bénéfices jusqu'à ce que vous atteigniez l'indépendance financière. Faites une liste de vos tâches quotidiennes, puis attribuez une valeur financière à chacune d'entre elles. Concentrez-vous sur les tâches les plus gratifiantes et déléguez les tâches moins importantes. À mesure que votre entreprise à Coizard-Joches devient plus rentable et que votre richesse personnelle s'accroît, déléguer des choses que vous n'aimez pas faire peut favoriser l'épanouissement. Cependant, tant que vous êtes propriétaire, la délégation de certaines tâches est irréaliste. Vous êtes le propriétaire et c'est votre argent. Vous n'avez pas à compiler de données financières et de production, mais c'est à vous qu'il incombe d'examiner et de surveiller la marche de l'entreprise.


Que dois-faire le propriétaire Partie 3 ?

Il vous incombe également de regarder de près, même pour vous assurer que personne ne vole. Il vous incombe de veiller à ce que l'entreprise reste rentable et de protéger les personnes qui travaillent pour vous. Si vous ne semblez pas vous soucier de votre argent, pourquoi vos employés devraient-ils s'en soucier ? Il est également important que vous conserviez une position de leader. La direction est très difficile, voire impossible, à déléguer. Le leadership est défini comme le fait d'influencer les autres pour atteindre des objectifs organisationnels. Il s'agit de votre organisation. Le leadership est toujours votre responsabilité. Votre rôle de gestionnaire au quotidien peut être délégué, mais en tant que propriétaire, c'est à vous qu'il incombe de fixer les orientations. La gestion sans leadership, c'est comme aligner les chaises longues sur le Titanic, cela semble extrêmement important à ce moment-là, mais dans l'ensemble, cela n'a pas vraiment d'importance. Aussi frustrant que les employés puissent être, vous ne pouvez pas construire ou faire du travail sans eux. Il appartient au propriétaire de voir la situation globale des employés et de moderniser les efforts de recrutement et de formation de l'entreprise. Les propriétaires de Coizard-Joches doivent continuer à diriger et à construire une meilleure organisation. Les propriétaires doivent s'assurer que leur organisation est constamment en quête d'amélioration et d'excellence.


Que dois-faire le propriétaire Partie 4 ?

Ne soyez pas propriétaire d'une mouette Qu'est-ce qu'un propriétaire de mouette ? Quelqu'un qui n'a pas de responsabilités quotidiennes mais qui utilise son temps libre pour se montrer, se débarrasser des gens et partir. Si vous disposez de plus de temps, concentrez-vous sur des tâches positives, en évitant de critiquer les gens. Rien n'est pire que de se creuser le cul et le grand patron se pointe pour savoir pourquoi vous n'avez pas fini et le patron n'a aucune connaissance de première main du problème. Le rôle d'un patron moins actif n'est pas de pinailler, mais plutôt d'influencer positivement les objectifs et le comportement de l'organisation. Il s'agit d'un nouveau travail pour le propriétaire et il faudra un certain temps pour l'apprendre. Le fait de ne plus avoir soudainement de telles responsabilités quotidiennes entraîne un besoin d'apprendre de nouvelles habitudes et de redéfinir la description de poste du propriétaire. En outre, vous êtes le grand patron, et qui vous dira que vous ne faites pas du bon travail ? Cela prendra du temps et nécessitera peut-être une aide extérieure. Peut-être qu'une classe de direction locale peut vous aider. Envisagez de faire appel à un consultant. Parlez à d'autres propriétaires d'entreprises de Coizard-Joches qui ont fait la transition d'une gestion directe à une direction non interventionniste.


La vente en toiture Partie 1

Quelques étapes de chaque vente peuvent vous permettre de vous démarquer de tous vos concurrents sur votre marché à Coizard-Joches. Se rendre au domicile du client, faire la conversation, poser quelques questions insignifiantes, effectuer un bon contrôle, puis expliquer le devis au client. Cela vous semble familier ? Il faut se former. De l'endroit où garer sa voiture, comment se rendre à pied à la maison, que dire lorsque la porte s'ouvre. Comment amener le client à la table de la cuisine, le processus d'inspection magistral, la transition vers la présentation. La présentation engageante, la pré-fermeture crédible, la discussion avec le client sur la présentation du prix, et enfin la clôture du travail. Chaque formateur en vente conviendra que chaque étape de la vente est la plus importante. Si vous enlevez quelque chose, toute la structure du processus de vente s'effondrera. Je suis d'accord avec cela, mais je vous dirai aussi qu'il y a quelques étapes de chaque vente qui peuvent vous permettre de vous distinguer de tous vos concurrents sur votre marché. En prenant le temps de faire une inspection magistrale, les clients potentiels auront sans doute l'impression que vous êtes plus minutieux et mieux informé que n'importe qui d'autre venu chez eux.


La vente en toiture Partie 2

Lorsqu’on parle de "changer la donne" dans chaque processus de vente, il ne suffit pas de parler simplement de la manière de montrer aux prospects la présentation du produit de votre entreprise. Pour faire une présentation attrayante et te démarquer de tes concurrents de Coizard-Joches, il faut respecter quelques principes clés. La transition vers une présentation. Quel est le meilleur moment pour commencer votre présentation ? Vous devez intégrer la présentation dans la conversation que vous avez déjà engagée et, en même temps, établir un certain niveau de relation. La façon la plus simple de tuer ce que vous avez construit avec le client est de laisser tomber brusquement une présentation devant lui. Une question aussi simple que "Que savez-vous de notre entreprise ?" peut vous donner la permission nécessaire pour commencer votre présentation. Expliquez pourquoi vous donnez une présentation. Lorsque vous expliquez à un prospect que "si nous ne vous disons pas ce que nous allons faire et comment nous allons le faire... nous ne sommes pas obligés de le faire", cela met tous vos concurrents dans une boîte de sous-traitants discrédités avec lesquels ils ne veulent plus faire affaire pour toutes les raisons que vous allez leur donner tout au long de votre présentation.


La vente en toiture Partie 3

Tout comme le fait de raconter ce qui va se passer pendant le rendez-vous à votre arrivée, le représentant doit expliquer ce que la présentation va couvrir. Le fait d'être discret peut faciliter ce flux et apporter de la crédibilité : "Que vous décidiez de faire appel à (notre société) ou à quelqu'un d'autre, il y a des questions que vous devez poser avant de prendre votre décision. L'entreprise est-elle spécialisée dans le travail effectué ? Comment va-t-elle fixer le produit sur mon toit ? Quels produits vont-ils utiliser pour protéger ma maison et ma famille ? Quel type de garantie offre-t-elle pour que je sois couvert si quelque chose devait arriver après l'installation ? Qui va inspecter le travail pour s'assurer qu'il a été fait correctement" ? L'histoire de votre entreprise à Coizard-Joches est importante, mais pas autant que beaucoup le prétendent. Parlez de la durée de votre activité et peut-être d'une histoire drôle. Si vous n'êtes pas en affaires depuis très longtemps, utilisez les années combinées de travail dans l'industrie, en appelant cela une expérience combinée.


La vente en toiture Partie 4

Lorsque vous regardez un film, ils font toujours ressortir le méchant avant que le héros ne vienne sauver la situation. C'est ainsi que vous voulez aborder votre présentation. Apprenez au propriétaire comment fonctionne l'industrie et pourquoi le système est défaillant. N'oubliez pas que votre client pense que vous êtes tous les mêmes. Prendre le temps de montrer pourquoi vous vous démarquez des autres inspire confiance et crédibilité. Renseignez-vous sur ce qui vous différencie. Lorsque vous racontez une histoire, vous devez d'abord faire sortir le méchant. En parlant de la "norme du secteur", montrez au client les difficultés et les pièges de votre métier pour lui expliquer comment ce projet peut se terminer s'il décide de faire appel à d'autres entrepreneurs de Coizard-Joches. Lorsque vous travaillez avec des clients, des suggestions de scénarios sont données afin que les représentants fassent passer leur message sans parler de certains concurrents. Une fois que vous avez discuté de la norme du secteur, il est temps de faire appel à "L’héro". C'est ici que vous discuterez de la façon dont votre entreprise a modernisé le modèle de remodelage. Le prospect se souviendra de la différence entre votre entreprise et le reste du secteur après que vous aurez clôturé la présentation.


La vente en toiture Partie 5

Si vous êtes dans un secteur ou un marché où la plupart des concurrents font appel à des sous-traitants et que vous engagez tout le monde ou avez des contrats d'exclusivité avec les talents qui travaillent pour vous, c'est le moment idéal pour mentionner brièvement que vous êtes propriétaire de l'ensemble du processus. Expliquez brièvement comment vous êtes propriétaire du processus. Exemples : distribution, service à la clientèle, consultant en conception, chef de projet, installation, inspection, garantie et service après-vente. Là encore, nous parlons des produits que le reste de l'industrie utilise. Si possible, faites une démonstration du produit devant le prospect afin qu'il puisse voir et toucher la différence, ainsi qu'une diapositive pédagogique expliquant le produit dans la présentation. Exemple : Si vous utilisez un produit d'étanchéité spécial qui est garanti à vie et qui s'étire jusqu'à 300 fois sans fuir, ayez un morceau avec vous et étirez-le devant le prospect. Avant de le lui montrer, donnez-lui un morceau de mastic d'étanchéité bon marché fissuré à casser pour qu'il sache qu'il y a lieu de s'inquiéter du type de mastic qui couvre ces points de fuite importants. Plus vous utilisez de produits qui peuvent être différents de ceux de vos concurrents de Coizard-Joches, plus les chances de conclure l'affaire ce soir-là augmentent rapidement.


La vente en toiture Partie 6

Est-il nécessaire de disposer de différents composants spéciaux pour remporter la vente avec un prix plus élevé ? Non ! Même si c'est plus facile, vous pouvez avoir le même système que tous les acteurs de votre marché tout en augmentant à la fois le prix et le taux de clôture. En formant vos vendeurs à effectuer une inspection, une présentation et une démonstration correctes, vous vous distinguerez de vos concurrents sur votre marché. Je vous encourage à demander à d'autres entreprises de vous faire une présentation, à vous ou à un ami. La plupart des entreprises de Coizard-Joches ne feront pas grand-chose pour gagner leur clientèle. Vous constaterez qu'elles donnent au prospect une brève inspection, une explication rapide de ce qu'elles vont faire et leur laissent une proposition vraiment sympathique qu'elles ne comprennent pas. Les entreprises de ce type sont appelées "agriculteurs", elles plantent des graines que je viens récolter. Encore une fois, faites sortir le méchant en lui expliquant comment fonctionne l'industrie. Aidez le client à comprendre comment la garantie d'un fabricant de bardeaux typique est payée et pourquoi il ne couvre que les bardeaux et un gars ou une fille pour enfoncer les clous. Mettez-les à l'aise avec vous et votre entreprise en leur expliquant comment votre entreprise les protège, eux et leur famille, contre les problèmes futurs, même si quelque chose devait arriver.