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Employés et Dirigeants Toiture, Indre 36, Liniez

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Prise d’otage par les employés Partie 3

Assurez-vous de poser suffisamment de questions pour déterminer le véritable problème. N'oubliez pas que les problèmes sont une "cause" d'une situation où les symptômes sont un "résultat" de la cause. Par exemple, le roulement du personnel n'est pas une cause mais plutôt un symptôme. La rotation du personnel est-elle due à un salaire insuffisant, à un mauvais superviseur ou à un manque de respect envers vos employés ? Vous ne pouvez pas guérir un symptôme, mais vous devez plutôt vous concentrer sur la véritable cause. Lorsque vous traitez des problèmes sur le lieu de travail à Liniez, concentrez-vous sur l'avenir et les solutions, pas sur les excuses. Évitez de poser des questions sur le "pourquoi". Les questions "pourquoi" poussent la discussion vers le problème et non vers la solution. Demander à un employé pourquoi il est en retard produira une avalanche d'excuses, comme "le bébé m'a empêché de dormir", "ma grand-mère est morte", etc. Concentrez-vous plutôt sur l'avenir avec une approche du type "Vous êtes en retard". Que pouvons-nous faire pour que vous soyez à l'heure à l'avenir ?"