Astuces pour entrepreneur en Toiture, Dordogne 24, Saint-Pantaly-d'Excideuil

Gérer les évaluations en ligne d’une entreprise de toiture Partie 5

Les mauvaises critiques piquent, mais ne laissez pas votre fierté blessée guider vos actions. L'objectif est de les traiter le plus efficacement et le mieux possible. Commencez par vous attendre à recevoir des nouvelles des "fous", et même des concurrents qui se font passer pour des clients mécontents juste pour s'en prendre à votre entreprise. Vous ne pouvez pas exiger de preuves ; vous ne pouvez pas contacter Google ou Yelp et faire supprimer l'avis ; vous ne pouvez poursuivre personne en justice. Il n'y a pas de victoire... il faut seulement limiter les dégâts. L'essentiel est de réagir rapidement et avec respect. N'argumentez pas sur les faits ou les opinions. Il suffit de poster une réponse qui dit quelque chose comme : "Nous espérons sincèrement pouvoir rectifier cela. Nous avons des milliers de clients satisfaits ; appelez-nous". Ce qui est important, c'est de montrer aux autres lecteurs des avis que vous êtes réceptif et que vous vous souciez de ce qui se dit en ligne. Cela envoie un signal fort et positif sur votre entreprise et fait de la limonade avec des citrons. Pour tous vos travaux de toitures, vous avez besoin d'un professionnel près de chez vous. Heureusement il y en a plein à Saint-Pantaly-d'Excideuil, contacter l'un d'entre eux.