Pour créer un véritable service après-vente, il faut penser comme vos clients. En fait, pour penser comme vous pensez, lorsqu'il s'agit de ce que vous définissez comme un "excellent service". C'est une attitude et une approche. La deuxième chose, et peut-être la plus importante, que vous devez comprendre pour développer votre département de service est la suivante : Vous ne pouvez pas déléguer sa croissance à d'autres. Vous, le propriétaire, devez être personnellement impliqué et engagé. Nous formons des départements de service depuis plus de cinq ans et, sans faute, lorsque le propriétaire tente de déléguer la mise en œuvre à d'autres, ce n'est jamais aussi efficace que lorsqu'il est engagé de manière appropriée. La différence n'est pas mince non plus. Voici pourquoi : Les personnes qui dirigent votre service sont en fait excellentes dans leur domaine et sont bien adaptées pour le faire. Mais ce ne sont pas non plus les bonnes personnes pour le faire grandir. Nous évaluons le comportement des personnes que nous formons et si vous comparez le rapport d'évaluation du bon chef de service type et les rapports des trois meilleurs responsables de la mise en œuvre de nos initiatives de formation, ils sont aux antipodes l'un de l'autre. Si vous n'avez pas réussi à développer votre service jusqu'à présent, c'est presque certainement l'une des raisons. Pour tous travaux à Missé, contactez-nous.
En tant qu'entrepreneur, c'est vous qui décidez de toutes les pièces, qui prenez toutes les décisions et qui dirigez l'entreprise. Il est amusant de constater que certaines choses ont changé au cours des 40 dernières années en ce qui concerne les entrepreneurs, mais que beaucoup de choses n'ont pas changé. La grande majorité des contractants de Missé comprennent mal où ils gagnent et où ils perdent de l'argent. Dans de nombreux cas, de simples évaluations permettent d'identifier rapidement les points faibles. Selon la taille de l'entreprise, le contractant peut soudainement réaliser 30 à 75 000 euros de bénéfices supplémentaires par an. Voici quelques-unes des erreurs financières les plus courantes que nous voyons les entrepreneurs commettre. Mauvaise gestion financière De nombreux petits et moyens entrepreneurs laissent leurs comptables conserver tous leurs documents financiers hors site. Ils traitent les salaires, effectuent des dépôts d'impôts, etc., mais les dossiers du contractant sur place ne sont pas mis à jour ou utilisables tous les mois. En tant qu'entrepreneur, vous appelez toutes les pièces, vous prenez toutes les décisions et vous dirigez l'entreprise, et vous avez besoin de bonnes informations financières pour prendre ces décisions.
Défaut de clôture des comptes mensuels Les comptables considèrent que les finances sont équilibrées lorsque le chéquier est en équilibre. Le mois est équilibré lorsque tous les emplois sont fermés et que les emplois en cours sont calculés. Il n'est pas rare qu'un entrepreneur présente d'énormes variations mensuelles en matière de rentabilité. C'est généralement le signe d'une mauvaise clôture mensuelle. Une vérification rapide consiste à comparer le coût brut de la main-d'œuvre sur le terrain au total des ventes. Si votre main-d'œuvre représente normalement environ 25 % des ventes et que ce mois-ci, elle en représente 50 %, vous avez soit de grosses pertes, soit des ventes qui n'ont pas été facturées ce mois-ci. Si votre main-d'œuvre représente normalement 25 % et que ce mois-ci elle représente 10 %, vous avez soit un gros travail gagnant, soit, plus probablement, les ventes du mois dernier reportées sur ce mois. Mauvaise répartition des richesses Même les entrepreneurs qui réussissent financièrement font des erreurs. Trop d'entrepreneurs de Missé ne parviennent pas à se diversifier et à se constituer une richesse financière en dehors de l'entreprise. Même si vous disposez d'une belle installation commerciale qui a de la valeur, c'est toujours l'immobilier qui est lié à l'entreprise.
L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les entrepreneurs en toiture de Missé et d’ailleurs aujourd'hui est la pénurie de main-d'œuvre qualifiée qui limite le nombre de projets qu'ils peuvent mener à bien au cours d'une année donnée. Si les entrepreneurs sont incapables de développer leur activité en trouvant des employés qualifiés, la meilleure stratégie de croissance consiste à améliorer la productivité de leurs équipes existantes. Le choix d'utiliser des produits permettant d'économiser la main-d'œuvre est un moyen pratique d'accroître la productivité des équipes et de leur permettre de réaliser davantage de projets en moins de temps. Pour les systèmes de toiture en EPDM, il existe un certain nombre de produits améliorant la productivité qui peuvent améliorer considérablement l'efficacité. L'utilisation de l'EPDM avec une bande de couture pré-appliquée élimine la nécessité d'apprêter un bord de la membrane, ainsi que la nécessité de placer la bande - ce qui permet de gagner un temps considérable. De plus, comme la bande est appliquée dans un environnement contrôlé en usine, la qualité du joint est améliorée. Les feuilles d'EPDM de grande largeur peuvent réduire considérablement le nombre de joints dans le système de toiture.
Pour les projets collés, l'utilisation de feuilles pliées de 20', 25' ou 30' de large avec un ruban adhésif pré-appliqué est un excellent moyen d'augmenter la productivité. Pour les projets plus encombrés, des feuilles non pliées de 16,5' avec du ruban adhésif pré-appliqué pourraient être une solution. Dans chaque cas, l'efficacité des équipes est améliorée. L'utilisation de feuilles EPDM de 10' de large pré-nettoyées permet d'appliquer le primaire au rouleau. Il faut beaucoup moins d'huile de coude pour réaliser des joints avec des membranes pré-nettoyées. Pour les projets FM 1-90 fixés mécaniquement dans un tablier métallique standard, la productivité peut être accrue en utilisant des feuilles de 6,5' de large avec du ruban adhésif pré-appliqué, ce qui est plus efficace que de devoir fendre une feuille de 10' avec l'installation d'une bande de fixation renforcée de 9' de large. Les accessoires de clignotants prédécoupés et préformés tels que les coins à peler et à coller, les poches, les boudins pour tuyaux et les couvre-joints en T sont conçus pour faciliter et accélérer l'exécution des travaux. Ces produits permettent de réaliser d'importantes économies de main-d'œuvre en éliminant la nécessité de mesurer et de couper des pièces individuelles de solins pour compléter les détails du toit. Pour ces types de travaux vous pouvez nous contacter, nous avons des professionnels à Missé prêts à mener à bien vos travaux.
L'utilisation de solins de bordure pelables et collants améliore également la productivité, car il n'est pas nécessaire d'appliquer un adhésif de collage à la fois sur la bordure et sur la membrane. Adhésifs et produits d'étanchéité La plupart des colles à base de solvant doivent être appliquées à la fois sur la membrane et sur le substrat. Le choix d'un adhésif sans solvant permet une application unilatérale qui réduit de moitié le temps d'application. En outre, la feuille peut être installée alors que l'adhésif sans solvant est encore humide, au lieu d'attendre que les solvants s'évaporent. Des membranes autocollantes sont également disponibles ; ces produits éliminent la nécessité d'appliquer un adhésif de collage et de charger l'adhésif de collage sur le toit. L'utilisation d'un produit d'étanchéité coulant à un composant au lieu d'un produit à deux composants peut également permettre de réaliser des économies de main-d'œuvre, car le mélange est éliminé. Panneaux de couverture Le nombre d'attaches nécessaires pour répondre à une pression de soulèvement souhaitée peut varier considérablement d'un panneau de couverture à l'autre. Pour tous types de travaux de toiture à Missé, contactez-nous.
Une réduction similaire des fixations est possible en utilisant des panneaux de couverture isolants en polyiso haute densité "½" sélectionnés qui utilisent une face en verre revêtue spécialement conçue pour être utilisée dans des applications de membrane entièrement collée. L'utilisation de panneaux de recouvrement en polyiso haute densité avec cette face optimisée réduit le nombre de fixations nécessaires pour une homologation FM 1-90 de jusqu'à 50 %. De nombreux entrepreneurs de Missé adoptent les panneaux de recouvrement isolants en polyiso haute densité, car ils sont beaucoup plus légers et plus faciles à couper et à manipuler pour les équipes. Un panneau de couverture en polyiso haute densité ½" 4' x 8' pèse 11 livres, contre 64 (ou plus) livres pour un panneau de couverture à base de gypse ½" 4' x 8'. Les équipes peuvent transporter plusieurs morceaux de plaques de recouvrement en polyiso haute densité à la fois, ce qui permet de réduire le nombre de voyages sur le toit. Attaches La réduction du nombre d'attaches dans le système est une façon d'augmenter sensiblement la productivité. Les fixations et les plaques préassemblées permettent aux travailleurs d'installer deux articles à la fois, au lieu de les acheter, de les transporter et de les installer séparément.
Lorsque les fixations et les plaques préassemblées ne sont pas utilisées, les outils de fixation automatisés sont un excellent moyen d'améliorer la productivité et de réduire la fatigue des travailleurs qui se penchent pour installer les fixations et les plaques. Adhésifs d'isolation Les colles d'isolation à deux composants sont très populaires car elles ont tendance à se mettre en place et à tenir beaucoup plus rapidement que les colles d'isolation à un seul composant. Le plus grand avantage de productivité offert par les adhésifs isolants à deux composants est l'élimination de l'étape laborieuse du pré-perçage sur des types de tabliers spéciaux comme le béton structurel ou le gypse. Une grande variété d'équipements d'application est disponible pour les adhésifs d'isolation à deux composants, dont certains ont un débit nominal de deux gallons par minute, ainsi que des tuyaux chauffés qui permettent des applications par temps froid. Pare-vapeur Il existe un certain nombre de pare-vapeur et de pare-air qui permettent d'économiser de la main d'œuvre. La productivité peut être encore améliorée en utilisant un apprêt appliqué par pulvérisation. Les apprêts à base de solvant sont généralement appliqués au rouleau et nécessitent un temps d'évaporation d'au moins une heure avant de fixer le pare-vapeur. Les primaires appliqués par pulvérisation, en revanche, sont moins longs à installer et peuvent s'évaporer en moins de cinq minutes. Pour tous types de travaux de toiture à Missé, contactez-nous
L'utilisation de pare-air et de pare-vapeur est de plus en plus populaire, en particulier dans les systèmes de toits fixés mécaniquement. Les barrières d'air et de vapeur réduisent le risque de problèmes liés à la condensation, en particulier dans les systèmes avec des membranes blanches ou de couleur claire. Les systèmes fixés mécaniquement sur des tabliers en acier sont très populaires, et le choix d'un pare-air et d'un pare-vapeur pouvant être appliqué directement sur un tablier métallique, tout en respectant les codes internes de prévention des incendies, peut améliorer considérablement la productivité. La plupart des pare-air et des pare-vapeur doivent être installés sur une couche de base de plaques de plâtre qui doit être apprêtée avant l'installation du pare-air et du pare-vapeur. Bordures métalliques Terminer un projet avec un design de bord métallique permettant d'économiser du travail est la dernière pièce du puzzle de la productivité. Etes-vous à la recherche d’un professionnel pour des travaux de rénovation et de réfaction de vos toitures ? Si c’est le cas, prenez attache avec nous, nous avons des professionnels disponibles à Missé pour vous satisfaire.
Pour la plupart des bordures métalliques fabriquées en atelier, les rebords doivent être fixés dans un bloc de périmètre et décollés à l'aide d'une couche d'apprêt et d'un solin autocollant et collant. Cependant, de nombreux systèmes de bordures métalliques techniques utilisent une méthode d'installation par encliquetage qui élimine la nécessité de décoller une bride. Cela permet de gagner du temps et de l'argent et améliore souvent considérablement la résistance au soulèvement sur le périmètre du toit. Plus de finitions en moins de temps En conclusion, lorsque l'on s'efforce de terminer les projets le plus rapidement possible, pour satisfaire le calendrier exigeant d'un client ou simplement pour que davantage de projets soient réalisés chaque année avec les équipes existantes. Il est important de tirer parti des innovations de produits conçues pour accroître la productivité. Les produits permettant d'économiser de la main-d'œuvre permettent aux entrepreneurs de réaliser plus de projets en moins de temps et d'augmenter leurs revenus sans avoir à embaucher de nouveaux employés. Pour tous travaux de toiture à Missé, contactez-nous.