Un expert a remarqué que lorsque les gens s’engagent à poursuivre un objectif ou une idée, par écrit ou oralement, ils sont plus portés à respecter cet engagement, même lorsque la motivation initiale n’existe plus. Voilà pourquoi il est important de solliciter l’engagement de vos clients éventuels. Supposons par exemple qu’un couple s’est finalement engagé à acheter un certain modèle de téléviseur après avoir beaucoup magasiné. Ils avaient un coupon de réduction au début, lequel a bientôt expiré. Il est fort probable qu’ils achèteront le même téléviseur au prix régulier, ayant investi tellement de temps à la recherche, à solliciter des recommandations de leurs amis.